Pessoa Consultora de Operações de CRM (Analista de CRM)

Junte-se a maior parceira da Salesforce Marketing Cloud no Brasil!

Trabalhe em um ambiente humano com um time que adora ensinar e compartilhar conhecimento. Conosco, você vai acelerar o seu processo de aprendizado, pois promovemos treinamentos e compartilhamos materiais de estudo.

Há 11 anos no mercado, somos a empresa pioneira em plataformas de marketing cloud no Brasil. Unimos marketing e tecnologia para auxiliar as empresas no processo de transformação digital. Prestamos serviços para grandes empresas e marcas do Brasil e da América Latina, apoiando desde a implementação até a operação diária de diversas plataformas de marketing, criando ações de comunicação automatizadas e personalizadas."

Por isso, buscamos pessoas com muita vontade de aprender, com bom raciocínio lógico e que saibam se comunicar de forma clara (tanto escrita como verbalmente).

Se identificou?

Então, confira as responsabilidades e requisitos e #VemPramatch

No time de Operação da match.mt, os seus desafios vão incluir:

• Apoiar nas operações e projetos de CRM;
• Fazer a frente com o cliente;
• Ser a referência técnica para o cliente e equipe;
• Operar plataformas como nuvens Salesforce (Marketing Cloud e desejável Data Cloud);
• Administrar as plataformas;
• Fazer envio de mensagens pontuais (e-mail, SMS, push e whatsapp);
• Integrar os dados;
• Validar o trabalho do time;
• Realizar a configuração de rotinas automáticas (jornadas e réguas);
• Configurar rotinas de importação e exportação de dados;
• Fazer o envio periódico de relatórios (internos e externos) sobre o andamento dos projetos;
• Criar os segmentos e audiências necessários para os disparos;
• Integrar os dados entre as ferramentas;
• Contribuir para o desenvolvimento das boas práticas;
• Propor melhorias, ideias e sugestões seguindo boas práticas.

• Experiência na operação da plataforma Salesforce;
• Ter habilidades e conhecimentos em SQL e base de dados;
• Ter habilidades ou conhecimento em HTML/CSS;
• Ser capaz de conduzir projetos do início ao fim com o cliente;
• Coordenar adequadamente todas as fases do projeto;
• Apresentar bom raciocínio lógico;
• Saber se comunicar de forma clara, tanto na linguagem verbal quanto na escrita;
• Saber explicar/ensinar pontos técnicos para um público não técnico;
• Ter uma compreensão da demanda do cliente e ser capaz de a traduzir de forma técnica.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência na operação da plataforma Data Cloud;
• Conhecimento em marketing digital/data-driven marketing;
• Conhecimento em gestão de projetos (cronogramas, metodologia ágil etc.);
• Experiência com outras tecnologias para o marketing (Analytics, CDP, DataViz etc.);
• Certificações Salesforce.

Aqui você encontrará:

▪️ Um ambiente colaborativo;

▪️ Match Academy: 🚀Programa próprio de especialização e gestão do conhecimento técnico;

▪️ Percursos: 💪🏽​Programa de desenvolvimento pessoal e profissional em parceria com plataformas de ensino;

▪️ Café com C&P: Conversas voltadas para o desenvolvimento profissional, clima e engajamento;

▪️ Data Coffe: Palestras e treinamentos  

▪️ Grupos de afinidade: Para se unir, se identificar e fortalecer. Os grupos são criados e formados pelas pessoas colaboradoras para gerar interação e promover cada vez mais um ambiente seguro, diverso e inclusivo.

O que oferecemos

▪️ Contratação: CLT

▪️ Auxílio-transporte (opcional)

▪️ Flexibilidade para trabalho remoto 

▪️ Auxílio home office (R$ 150,00/mês)

▪️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação flexível pelo cartão Alelo Tudo (R$ 43,00 dia útil)

▪️ Assistência médica SulAmérica 🏥

▪️ Assistência odontológica SulAmérica 🦷

▪️ TotalPass e/ou Wellhub (Gympass)🏋🏽‍♀️🚴🏾🤸🏾‍♂️

▪️ Convênio com o Sesc 🏊🏿‍♀️​

▪️ Day-off de aniversário 🎂🥳​

▪️ Programa de preparação e incentivo a certificação em ferramentas

▪️ Licença parental estendida

▪️ Auxílio Creche

▪️ Parceria com bolsas de estudos para cursos de graduação e pós-graduação  

▪️ Premiação para funcionários por tempo de casa (a cada cinco anos);

▪️ Café da manhã todos os dias no escritório ☕🍞🍵🍰​

▪️ Espaço bem-estar (convênio com massagistas e manicures)

▪️ Espaço amamentação

▪️ Seguro de vida

▪️ Descontos exclusivos através do clube de vantagens da Alelo e outros

▪️ Programa de Assistência ao Funcionário (EAP) com auxílio jurídico, sociais, administração financeira e psicológicas;

Modelo de atuação: híbrido, com trabalho presencial de 1 a 2 vezes por semana.

Local: Pinheiros, São Paulo

Muito prazer, nós somos a match: um time de experts que trabalha em parceria com o negócio dos nossos clientes, como se fosse o nosso, entregando soluções e projetos de vanguarda.

Em um mundo que muda exponencialmente a cada dia, acreditamos no poder das relações a longo prazo, na força das conexões que crescem e evoluem, jogando e aprendendo juntos. Ser match é trabalhar em equipe.

A match é feita de pessoas: acreditamos na diversidade e valorizamos a multidisciplinaridade do nosso time de especialistas. Jogamos junto com clientes e parceiros, trabalhando de maneira integrada e transparente.

A match é feita de dados: transformamos dados em informações de modo estratégico para obter grandes resultados.

A match é feita de tecnologia: buscamos soluções de forma criativa por meio de ferramentas inovadoras, desenvolvendo operações sustentáveis em diferentes canais de comunicação.

E conectamos tudo isso para entregar experiências melhores e mais completas aos nossos clientes.

Nós somos a match: experts em construir relações a longo prazo.

Se você gosta de desafios, é inovador e tem sede de conhecimento, vem trabalhar na match.mt com a gente! 😉